Question 1

Comment réserver directement, sans passer par une plateforme ?

Accepted Answer

Envoyez votre demande depuis la page Réserver ou par téléphone. Nous confirmons la disponibilité et le tarif sous 24 heures, puis vous réglez le séjour en ligne, par carte bancaire, avant votre arrivée. Vous ne payez aucune commission de plateforme.

Question 2

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le séjour se règle en une seule fois, par carte bancaire, directement sur ce site, avant l'arrivée. Aucun acompte n'est demandé et aucune caution n'est exigée. Une facture vous est adressée.

Question 3

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ avant 10h00. Une arrivée autonome est possible : vous recevez le code de la boîte à clés la veille de votre arrivée.

Question 4

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à la veille de l'arrivée. En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou de non-présentation, la totalité du séjour reste due.

Question 5

Y a-t-il une caution ou un dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Non. Aucune caution ni dépôt de garantie n'est demandé.

Question 6

Y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

Oui. Le stationnement est gratuit dans la rue, devant la maison.

Question 7

Le linge de maison est-il fourni ?

Accepted Answer

Oui : draps, serviettes de toilette, torchons et couvertures sont fournis et inclus dans le prix du séjour.

Question 8

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Accepted Answer

Oui, le Wi-Fi est installé et fonctionnel dans les deux appartements : Le Lion et La Citadelle.

Question 9

Y a-t-il un lave-vaisselle ?

Accepted Answer

Oui, Le Lion et La Citadelle disposent chacun d'un lave-vaisselle.

Question 10

Combien de chambres et de voyageurs par appartement ?

Accepted Answer

Le Lion (rez-de-chaussée) compte 3 chambres et accueille 5 voyageurs. La Citadelle (1er étage) compte également 3 chambres et accueille 5 voyageurs : 1 lit double et 3 lits simples. Réunis, les deux appartements offrent 6 chambres et jusqu'à 10 couchages.

Question 11

Peut-on réunir les deux appartements ?

Accepted Answer

Oui : c'est La Savoureuse. Elle accueille jusqu'à 10 voyageurs avec six chambres, deux salons, deux cuisines et deux salles de bain, réservables en un seul contrat.

Question 12

Le logement est-il adapté aux bébés et aux enfants ?

Accepted Answer

Oui. Un lit bébé peut être installé sur demande, sans supplément. Précisez-le simplement dans votre demande de réservation.

Question 13

Peut-on utiliser le jardin ?

Accepted Answer

Oui, le jardin est accessible aux voyageurs des deux appartements : on y accède en sortant de l'appartement.

Question 14

Puis-je organiser un événement ou une fête ?

Accepted Answer

Les fêtes et soirées ne sont pas autorisées. Les réunions de famille calmes et les séjours professionnels sont bien sûr les bienvenus.

Question 15

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Non, les animaux ne sont pas admis dans nos appartements.

Question 16

Peut-on fumer dans les appartements ?

Accepted Answer

Non, les deux appartements sont strictement non-fumeur. Il est possible de fumer à l'extérieur.

Question 17

Le logement est-il accessible en fauteuil roulant ?

Accepted Answer

Le Lion est situé au rez-de-chaussée. La Citadelle, à l'étage, est desservie par un escalier. Contactez-nous pour vérifier si la configuration correspond à vos besoins.

Questions fréquentes

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