Question 1

¿Cómo reservo directamente, sin plataforma?

Accepted Answer

Envíe la solicitud desde la página Reservar o llámenos. Confirmamos la disponibilidad y el precio final en menos de 24 horas; después, el pago se realiza en línea con tarjeta antes de la llegada. Sin comisión de plataforma.

Question 2

¿Cómo funciona el pago?

Accepted Answer

La estancia se paga una sola vez, con tarjeta, directamente en este sitio web y antes de la llegada. No se exige anticipo ni fianza. Se le envía la factura.

Question 3

¿Cuáles son los horarios de entrada y de salida?

Accepted Answer

Entrada a partir de las 16:00, salida antes de las 10:00. La entrada es autónoma: recibirá el código de la caja de llaves el día antes de la llegada.

Question 4

¿Puedo cancelar o modificar la reserva?

Accepted Answer

Sí. La cancelación es gratuita hasta el día anterior a la llegada. En caso de cancelación el día de la llegada o de no presentación, la totalidad de la estancia sigue siendo debida.

Question 5

¿Se exige una fianza?

Accepted Answer

No. No se exige fianza ni depósito de garantía.

Question 6

¿Hay aparcamiento?

Accepted Answer

Sí. El aparcamiento es gratuito en la calle, delante de la casa.

Question 7

¿Se proporcionan ropa de cama y toallas?

Accepted Answer

Sí: la ropa de cama, las toallas, los paños de cocina y las mantas se proporcionan y están incluidos en el precio.

Question 8

¿Hay Wi-Fi?

Accepted Answer

Sí, hay Wi-Fi instalado y funcionando en ambos apartamentos: Le Lion y La Citadelle.

Question 9

¿Hay lavavajillas?

Accepted Answer

Sí, tanto Le Lion como La Citadelle disponen de lavavajillas.

Question 10

¿Cuántos dormitorios y huéspedes hay por apartamento?

Accepted Answer

Le Lion (planta baja) tiene 3 dormitorios y capacidad para 5 personas. La Citadelle (primera planta) también tiene 3 dormitorios y capacidad para 5 personas: una cama doble y tres camas individuales. Juntos, los dos apartamentos ofrecen 6 dormitorios y hasta 10 huéspedes.

Question 11

¿Podemos reservar los dos apartamentos juntos?

Accepted Answer

Sí: La Savoureuse. Tiene capacidad para hasta 10 huéspedes, con seis dormitorios, dos salones, dos cocinas y dos baños, en una única reserva.

Question 12

¿El apartamento es adecuado para bebés y niños?

Accepted Answer

Sí. Se puede facilitar una cuna sin coste adicional: solo hay que indicarlo en la solicitud de reserva.

Question 13

¿Podemos usar el jardín?

Accepted Answer

Sí, el jardín está a disposición de los huéspedes de ambos apartamentos; se accede saliendo del apartamento.

Question 14

¿Podemos celebrar una fiesta o un evento?

Accepted Answer

No se permiten fiestas ni eventos. Las reuniones familiares tranquilas y las estancias de trabajo son, por supuesto, bienvenidas.

Question 15

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

No, no se admiten mascotas en nuestros apartamentos.

Question 16

¿Está permitido fumar?

Accepted Answer

No, ambos apartamentos son estrictamente para no fumadores. Se puede fumar en el exterior.

Question 17

¿El apartamento es accesible para sillas de ruedas?

Accepted Answer

Le Lion está en la planta baja. La Citadelle está en la primera planta y se accede por escaleras. Contacte con nosotros para comprobar si la distribución se adapta a sus necesidades.

Preguntas frecuentes

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